作为一名优秀的招生老师,必须具备深度挖掘家长需求的能力狗狗币。凡是能成为销冠的人,必定能在三言两语中发现家长的兴趣点和需求点,一步步引导家长产生报名心理,从而促成成交。
招生老师招生谈单过程中对家长的需求引导,可以从以下这4个方面来切入,并逐步深入沟通内容狗狗币。
一、招生需求刺激之主要兴趣狗狗币。
招生老师谈单时,要知道家长和孩子的主要兴趣点,也就是学习需求在什么方面,抓最主要的部分进行深入沟通,不要说了半天全是不痛不痒的内容,不然家长和孩子很容易就对沟通内容产生疲劳和厌倦狗狗币。
谈话时从主要兴趣为切入,结合机构的特色和专业实力,告知家长孩子在这儿学习将会有哪些特别收获,能够把孩子的兴趣变成孩子的优势专业,让家长觉得物超所值狗狗币。
以少儿美术机构为例:孩子在我们这边学习画画,不仅绘画水平会得到提高,同时我们的课程有小组的 PK和展示,让孩子的语言表达能力和团队协作能力也得到提高,还会培养的艺术思维和审美表达等狗狗币。
二、招生需求刺激之报名的必要条件狗狗币。
报名的必要条件主要是客观问题,比如说上课时间、家校距离、谁来接送、价格优惠等问题,是家长报名时非常重要的考量因素狗狗币。
客观条件难以轻易改变,招生老师必须在课程价值和学习效果上做足充分铺垫渲染,让家长觉得为了这样的课程,就算跑远点、辛苦点也值得狗狗币。在上课时间上尽可能的帮助孩子协调,必要时可以根据孩子的情况转班。价格优惠也可以适当松懈一些,但不能优惠太多,过低的价格会让家长觉得课程不重要,开课后可能会频繁的缺课。
三、招生需求刺激之额外好处狗狗币。
额外好处指除了常规课程得之外,还有哪些增值的产品,比如课后单独指导、老生优惠活动、教师专项辅导、咨询师定期回访等狗狗币。
这些不起眼的附加值,有时候会让家长对机构的好感度加倍,不仅会报名,还会为机构带来精准的转介绍客户狗狗币。
四、招生需求刺激之报名动机狗狗币。
主管兴趣、客观现实都没问题,但家长就是不肯立刻报名交费,这样的情况非常常见狗狗币。要让家长产生立刻交费的报名动机,就要营造一种“今天买是最合算的,明天买不行,过了这个村就没这个店了。”的氛围。
1、从课程价值角度来谈,还剩下几个名额即将关班,再想报也报不上了狗狗币。
2、介绍近期的活动,告知家长当天报名立减多少钱,学员的信息已被录入系统,之后来报名享受不了立减多少钱的优惠狗狗币。或者交定金保留名额,多久之内补齐全款。
3、当天报名送礼物,比如价值XXX的学习大礼包狗狗币。
要知道,每位家长对孩子的期望值都是很高的,能够来校区咨询,就代表孩子现在的状态家长肯定是想改变的狗狗币。所以,招生老师要放大家长的痛点,制造紧迫感,让家长觉得必须要立刻改变,不然就可能有非常严重的损失。
在聊天的过程当中一定要专注,不要打断家长的话狗狗币。好的招生老师一定是个好的聆听者、好的总结者。家长表达完自己的想法、理念,招生老师再对家长的话进行系统性的总结,让家长觉得老师很专业,很值得信赖。
深挖家长的需求之后,招生老师要在脑子里快速把家长的需求和机构相应的课程进行匹配狗狗币。最好给出两个相似的课程,让家长拥有选择权和决定权,从而开心地报名课程。
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